Красота внутри: корпоративный портал РИВ ГОШ на Битрикс24 для 4000 сотрудников
Цифровая экосистема, которая объединила розницу, офисы, HR и IT в одном эстетичном и удобном пространстве.
Проблема:
Компания росла быстрее, чем успевали процессы. Информация терялась, сотрудники путались в каналах коммуникаций, HR тратил часы на рутину, а новые сотрудники — недели на адаптацию. Бизнесу требовалась единая система, где каждый человек — от продавца до директора — мог бы обратиться, узнать, решить.
Решение:
Был создан кастомизированный корпоративный портал на базе Битрикс24, адаптированный под процессы гигантской розничной сети: HR-автоматизация, сервисы для сотрудников, личные кабинеты, адаптационные маршруты, централизованные заявки, внутренние коммуникации и фирменный визуал.
Выгода:
Компания получила единую цифровую среду: прозрачные процессы, быстрое решение рутинных задач, высокую вовлечённость сотрудников и снижение нагрузки на HR и бухгалтерию. Портал стал частью корпоративной культуры — удобной, красивой и живой.
1. Ситуация и вызовы бизнеса: РИВ ГОШ как огромная экосистема
Проблема: Масштаб компании вырос, а внутренние процессы перестали справляться
250+ магазинов, офисы в нескольких городах, тысячи сотрудников — и ни единого центра коммуникаций. Заявки терялись, информация дублировалась, каждый отдел жил по своим правилам, а банальный «где взять справку?» превращался в квест. Новички неделями пытались разобраться, куда идти и что делать.
Отсутствие единой цифровой среды, где сотрудники могли бы решать рабочие вопросы быстро, удобно и прозрачно
Разрозненная коммуникация между подразделениями
Email-рассылки, устные объявления, отсутствие централизованных сервисов — информация терялась, задачи дублировались, сотрудники не знали, к кому обращаться.
Низкая вовлечённость сотрудников в цифровые инструменты
Стандартный интерфейс не вызывал интереса. Портал воспринимался как «скучная рабочая система» — а значит, им почти не пользовались.
Сложность рутинных процессов HR и бухгалтерии
Расчётки, отпуска, ДМС, пропуска, оборудование — всё это требовало ручной обработки. Специалисты тратили на рутину часы ежедневно.
Цель клиента:
Создать единый корпоративный портал в стиле бренда — чтобы сотрудники могли адаптироваться, коммуницировать, получать сервисы и чувствовать заботу компании в одном понятном и красивом интерфейсе.
2. Путь к порядку
Вопросы, которые необходимо было взять под контроль
- Эффективность внутренних коммуникаций
- Автоматизация HR-процессов
- Адаптация новых сотрудников
- Централизация сервисов и заявок
- Доступ к документам, расчёткам и ДМС
- Удобство для розницы и офиса
- Визуальная идентичность и доверие к системе
Решение:создание брендированного портала РИВ ГОШ на Битрикс24
Был построен кастомный корпоративный портал на Битрикс24, объединив сервисы, документооборот, HR-модуль, адаптацию и коммуникации. Интерфейс оформлен в стиле бренда, каждая роль получила собственный кабинет, а весь функционал — собственную логику. Внедрили систему адаптации на Highload-блоках, автоматизировали заявки и интегрировали десятки сервисов.
Брендированный интерфейс и вовлекающий визуал
Портал приобрёл стиль РИВ ГОШ — с цветами компании, фирменными элементами, удобной навигацией. Это стало эмоциональным триггером: сотрудники начали заходить на портал с удовольствием.
Автоматизация HR и адаптации
Чек-листы, маршруты, роли HR/наставника/новичка, автоматические напоминания, контроль этапов, опросы, метрики. Процесс адаптации стал прозрачным, быстрым и предсказуемым.
Единое окно для сервисов и заявок
Справки, оборудования, пропуска, ДМС, отпуска, расчётки — теперь всё делается из личного кабинета. Заявки автоматически улетают нужному специалисту.
Результат: портал, который действительно работает
4000 сотрудников из 85 городов получили удобный цифровой офис:
— 97% хотя бы раз заходили
— 60% заходят еженедельно
— HR и бухгалтерия экономят по часу в день
— Удовлетворённость порталом: ~85%
Проблема ДО
Разрозненные каналы связи
Ручная обработка заявок
Сложная и долгая адаптация новичков
Решение ПОСЛЕ
Единый портал с понятными сервисами
Полная автоматизация рутинных процессов
Автоматизированные сценарии адаптации
Выгода для бизнеса
Снижение нагрузки на HR/финансы
Рост лояльности и вовлечённости сотрудников
Быстрая ориентация новых специалистов
Финальный итог:
Компания создала собственный цифровой дом — место, где сотрудники находят ответы, поддержку, сервисы и ощущение причастности. Портал стал отражением ценностей РИВ ГОШ: красоты, заботы и эффективности. И самое важное — система теперь работает на людей, а не наоборот.
Процессы не поспевают за ростом бизнеса?
Если ваш бизнес растёт — рано или поздно процессы перестанут справляться. И тогда главное не бороться с хаосом, а построить систему, которая создаёт порядок сама.
Мы поможем создать портал, который объединит вашу компанию так же надёжно, как это произошло у РИВ ГОШ.